What you will do:
Angajăm un specialist în asistență tehnică care să se alăture echipei noastre prietenoase de pasionați de tehnologie care asistă clienții pentru a obține ce e mai bun din produsele lor Gemeni CAD Systems. Îți place să rezolvi probleme și să îi ajuți pe ceilalți?
- Serve as the first point of contact for Gemini CAD Systems applications users seeking technical assistance, taking ownership of the incidents reported by the Gemini CAD Systems users;
- Performs remote troubleshooting using diagnostic technics and pertinent questions regarding the use of the Gemini CAD Systems applications and identifies the best-fitted solution or workaround;
- Provides training and demos regarding the use of the Gemini CAD Systems applications;
- Records the most significant events and troubleshoot solutions into documentations;
- Learn what other departments do and work with them on collaborative projects to meet shared objectives (Sales, WebApps, Software Development, QA teams).
- Contributing or even taking ownership of delivering successful projects related to Gemini CAD Systems applications.
- You enjoy working with customers - Excellent customer focus;
- Excellent verbal and written communication skills;
- Advanced abilities of English (B2) both verbal and written. Additional language skills are a plus.
- Technical university, in special we target Faculty of Textile alumni or experience into the garment production area (e.g. Pattern Designer);
- Previous experience in a customer support field would be an advantage.
- Good knowledge of a CAD type of application;
- Passionate about Apparel.
- Ability to thrive in a fast-changing environment
- Challenging projects in an industry-leading company
- Professional challenges in a friendly and informal environment
- Flexible work hours and competitive benefits
- Working location: Iași and work from home
- Type of contract: Permanent & full time
- If you are interested, please send your CV to hr@geminicad.com and come and meet us.
Angajăm un specialist în asistență tehnică care să se alăture echipei noastre prietenoase de pasionați de tehnologie care asistă clienții pentru a obține ce e mai bun din produsele lor Gemeni CAD Systems. Îți place să rezolvi probleme și să îi ajuți pe ceilalți?
Ce vei face tu:
https://www.geminicad.com/
- Servește ca prim punct de contact pentru utilizatorii aplicațiilor Gemeni CAD Systems care caută asistență tehnică, preluând proprietatea asupra incidentelor raportate de utilizatorii Gemeni CAD Systems;
- Execută rezolvarea problemelor la distanță folosind tehnica de diagnostic și întrebările pertinente privind utilizarea aplicațiilor Gemeni CAD Systems și identifică cea mai bună soluție sau muncă;
- Furnizează instruire și demo-uri cu privire la utilizarea aplicațiilor Gemeni CAD Systems;
- Înregistrează cele mai importante evenimente și rezolvă soluțiile în documentații;
- Află ce fac alte departamente și lucrează cu ele la proiecte colaborative pentru a îndeplini obiectivele comune (vânzări, WebApps, Software Development, echipe QA).
- Contribuția sau chiar preluarea proprietății de a livra proiecte de succes legate de aplicațiile Gemeni CAD Systems.
- Îți place să lucrezi cu clienții - Focalizare excelentă a clienților;
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă;
- Abilități avansate ale limbii engleze (B2) atât verbale, cât și scrise. Abilitățile lingvistice suplimentare sunt un plus.
- Universitate tehnică, în special vizăm Facultatea de absolvenți textili sau experiență în zona producției de haine (de exemplu, designer model);
- Experiența anterioară într-un domeniu de asistență pentru clienți ar fi un avantaj.
- Cunoștințe bune despre un tip de aplicație CAD;
- Pasionat de îmbrăcăminte.
- Capacitatea de a prospera într-un mediu care se schimbă rapid
- Proiecte provocatoare într-o companie conducătoare de industrie
- Provocări profesionale într-un mediu prietenos și informal
- Program de lucru flexibil și beneficii competitive
- Locație de lucru: Iași și muncă de acasă
- Tip de contract: permanent și normă întreagă
https://www.geminicad.com/
Postări
