Tehnician CAD / Customer support - IASI

Descrierea jobului

Furnizarea de suport tehnic software pentru clientii companiei utilizatori ai pachetului Gemini CAD

• Preluarea oricarei solicitari de la client si oferirea solutiei prin telefon, email sau conexiune la distanta (suport de utilizare, raportare eroare, cerinte de noi functionalitati) 

Efectuarea de instruiri pentru utilizatori

• Instalarea si configurarea pachetului Gemini CAD pentru noi clienti 
• Efectuarea de instruiri ale utilizatorilor pachetului Gemini CAD 
• Prezentarea produselor Gemini CAD la targuri si expozitii de specialitate din industrie 

Intocmirea de documentatie tehnica

Testarea produselor software Gemini

• Efectuarea testarii manuale a produselor software cu respectarea specificatiilor de testare 

Conditii de lucru

Activitatea se desfasoara partial la birou, la sediul companiei, si partial la sediul clientilor sau colaboratorilor Gemini (maxim 30% din timp in deplasare, in tara sau in afara tarii).

 
Cerinte

Conditii minimale:

• Diploma de licenta intr-un domeniu tehnic relevant 
• Cunostinte elementare ale pachetului Gemini CAD sau bune cunostinte ale oricaruia dintre sistemele: Lectra, Assyst, Investronica, Gerber 
• Bune cunostinte ale tehnicilor si terminologiei utilizate in procesul de productie 
• Bune cunostinte ale pachetului MS Office 
• Limba engleza (scris si vorbit) nivel avansat 
• Disponibilitate pentru deplasari 
• Abilitati excelente de comunicare 
• Abilitati de gestionare a situatiilor dificile in relatia cu clientii 

Candidatul ideal are:

• Diploma de licenta specializarea Textile 
• Experienta de lucru in productia de textile 
• Experienta in proiectare, gradare, incadrare, plottare, conversie intre diferite tipuri de fisiere 
• Cunostinte ale oricareia dintre limbile: germana, franceza, rusa sau italiana 
• Permis de conducere 

Beneficii

• Pachet salarial motivant 
• Asigurare privata de sanatate 
• Oportunitati de dezvoltare profesionala (cursuri limbi straine, training-uri, activitati de teambuilding) 
• Echipa tanara, dinamica 
• Spatiu de lucru la cel mai inalt nivel de confort si acces la multiple zone de relaxare, cladirea fiind dotata cu lounge room, terasa, piscina interioara si o parcare generoasa. 

Despre noi

Cu sediul central in Iasi, Gemini CAD Systems ofera solutii pentru peste 11.000 clienti din toata lumea, automatizand operatiunile din procesul de productie de la design si pana la taierea materialelor. Clientii Gemini, de la mici afaceri locale pana la lideri mondiali ai industriilor de automotive, mobila, moda, aeronautica si navigatie, beneficiaza de suport tehnic de incredere pe tot parcursul colaborarii, avand la dispozitie o echipa dedicata de specialisti pentru servicii de suport .

Altele

• Locatie: Iasi, Romania 
• Tip contract: Full-time, Permanent 

Pentru mai multe detalii: e-mail: janina.zarojanu@geminicad.com